Retourbeleid

Zichttermijn: Bij de aankoop van producten via de Keukenhof Webshop heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen (de zichttermijn). Deze zichttermijn start een dag nadat u de producten hebt ontvangen. Wij vragen u dan ook zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Wilt u het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.
Procedure retourzending: Wanneer u binnen de zichttermijn van 14 dagen uw product retour wilt zenden vragen wij u om dit als volgt te doen:
- stuur een email naar info@keukenhof.nl met daarin de volgende gegevens: uw naam -en adresgegevens, het factuurnr. van de bestelling en uw bank -of girorekeningnr. waarop wij het aankoopbedrag terug kunnen storten.
- verstuur het product met alle geleverde toebehoren (zover als mogelijk) is in de originele (deugdelijke) verpakking naar het volgende adres:

Fleurtiek
o.v.v. retourzending
Frankfurterstraat 25-27
1175 RH Lijden

- na ontvangst en controle van uw retourzending sturen wij u per email een ontvangstbevestiging en zullen vervolgens het aankoopbedrag uiterlijk binnen 30 dagen terug op uw rekening storten.
Mocht u verder nog vragen hebben over een retourzending, neemt u dan gerust contact met ons op per email.
Verzendkosten: Geheel conform de daarvoor gebruikelijke voorwaarden zijn de verzendkosten van uw retourzending voor eigen rekening.